Riservatezza
Il presente documento regola la Privacy Policy del sito webwww.pupsandco.chIn vigore dal 1 febbraio 2024.
TRA: Pup's & Co (di seguito “il venditore” o “il sito”), una microimpresa con sede a Romanel-sur-Lausanne in Svizzera
E: la persona fisica o giuridica che visita e/o acquista prodotti sul sito (di seguito “l'utente” o “il cliente”).
Articolo 1: raccolta dei dati personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come “Informazioni personali”. Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché
1.1 Visitatori del sito
Questo sito è ospitato da Wix. Wix raccoglie dati personali quando visiti questo sito, tra cui:
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Informazioni sul tuo browser, rete e dispositivo;
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Le pagine web che hai visitato prima di accedere a questo sito web;
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Le pagine web visualizzate mentre sei su questo sito web;
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Il tuo indirizzo IP.
Questi dati sono essenziali per Wix per garantire il funzionamento di questo sito, nonché per proteggere e migliorare la sua piattaforma e i suoi servizi. Wix analizza i dati in modo non personale.
1.2 Clienti
Quando effettui un ordine su questo sito, raccogliamo i tuoi dati personali per elaborarlo. Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
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I tuoi indirizzi di fatturazione e consegna;
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Dettagli relativi al tuo acquisto (ad esempio, la taglia del prodotto acquistato);
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Indirizzo e-mail ;
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Nome ;
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Numero di telefono;
Condividiamo queste informazioni con Wix, il nostro provider di hosting del negozio online, in modo che Wix possa fornirci i servizi del sito web. Al momento del pagamento, questo sito potrebbe inserire automaticamente il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione condividendo le informazioni immesse con l'API di Google Places e fornendo suggerimenti per migliorare la tua esperienza di pagamento.
1.3 Conti clienti
Se crei un account cliente su questo sito, raccogliamo dati personali per migliorare la nostra esperienza di pagamento e il servizio clienti. Ciò può includere i seguenti dati:
-
Indirizzo/i di fatturazione e consegna;
-
Dettagli sui tuoi ordini (ad esempio, la dimensione del prodotto acquistato);
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Indirizzo e-mail ;
-
Nome ;
-
Numero di telefono;
Condividiamo queste informazioni con Wix, il nostro provider di hosting del sito web, in modo che Wix possa fornirci i servizi del sito web.
1.4 E-mail relative agli ordini e all'account cliente
Potresti ricevere email da noi riguardanti i tuoi ordini o l'attività del tuo account. Ad esempio, potremmo inviarti un'e-mail confermando che:
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Hai creato un account cliente;
-
La password del tuo account cliente è stata reimpostata o modificata;
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Hai effettuato un acquisto;
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Il tuo ordine è stato spedito.
Non puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di questi messaggi.
Condividiamo i tuoi dati di contatto con Wix, il nostro provider di hosting del sito web, in modo che possano inviarti queste email per nostro conto.
1.5 Informazioni per l'assistenza clienti
Quando invii informazioni a questo sito tramite un modulo di contatto, raccogliamo i dati richiesti nel modulo per elaborare e rispondere alle tue richieste. Condividiamo queste informazioni con Wix, il nostro provider di hosting del negozio online, in modo che possano fornirci servizi web.
1.6 Newsletter
Potresti ricevere e-mail di marketing da noi (chiamate "Newsletter"). Puoi annullare l'iscrizione cliccando sul link in fondo all'e-mail. Condividiamo le tue informazioni di contatto con Wix, il nostro fornitore di email marketing, in modo che possano inviarti queste email per nostro conto.
1.7 Minori
Il sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai bambini. Se sei il genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo seguente per richiedere la cancellazione:info.pupsandco@gmail.com
Articolo 2: Condivisione dei dati personali con società terze
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio :
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quando il cliente utilizza servizi di pagamento, il sito entra in rapporti con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti;
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quando l'utente pubblica, nelle aree di commento libero del sito, informazioni accessibili al pubblico;
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quando l'utente autorizza il sito web di terzi ad accedere ai propri dati;
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quando il sito utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire assistenza all'utente, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'Utente, nell'ambito della prestazione di tali servizi, e hanno l'obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
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se richiesto dalla legge, il Sito può trasmettere dati per dare seguito a reclami avanzati contro il Sito e per ottemperare a procedure amministrative e legali;
Il Sito è ospitato da Wix. Puoi saperne di più su come Wix utilizza le tue informazioni personali qui:https://fr.wix.com/about/privacy
Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi scoprire di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it .Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione). Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata:
Su Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Su Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Articolo 3: Utilizzo dei dati personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e tenerti informato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
3.1 Base giuridica
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito “GDPR”), se risiedi nello Spazio economico europeo (di seguito “SEE”), trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche:
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Il tuo consenso;
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L'esecuzione del contratto tra te e il sito;
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Rispetto dei nostri obblighi legali;
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Per proteggere i tuoi interessi vitali;
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Svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
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Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.
3.2 Conservazione
Quando effettui un ordine sul Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri archivi a meno che e finché non ci chiederai di eliminare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
3.3 GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te, trasferirle a un nuovo servizio e richiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci via email:info.pupsandco@gmail.com
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il diritto di accesso: possono esercitare il loro diritto di accesso, per conoscere i dati personali che li riguardano. In questo caso, prima di esercitare tale diritto, il sito web potrebbe richiedere prova dell'identità dell'utente per verificarne l'esattezza.
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il diritto di rettifica: se i dati personali detenuti dal sito web sono inesatti, possono richiedere che le informazioni vengano aggiornate.
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il diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
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diritto di limitazione di trattamento: gli utenti possono chiedere al sito di limitare il trattamento dei propri dati personali nel rispetto delle ipotesi previste dal GDPR.
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diritto di opposizione al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati secondo i presupposti previsti dal GDPR.
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il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web fornisca loro i dati personali forniti per trasmetterli ad un nuovo sito web.
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il diritto di contattare la CNIL: in caso di risposta insoddisfacente da parte di Pup's & Co, gli utenti possono rivolgersi alla CNIL (Commissione nazionale per l'informatica e le libertà).
3.4 Sicurezza e riservatezza
Cuccioli e amp; Co compie ogni sforzo per proteggere e proteggere i dati personali dei propri clienti da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito non può garantire la sicurezza della trasmissione o della memorizzazione di informazioni su Internet e non può essere ritenuto responsabile.
Articolo 4: Cookie
Utilizziamo i cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi. Questi cookie funzionali vengono utilizzati sistematicamente per consentire a Squarespace, la nostra piattaforma di hosting, di garantire un utilizzo sicuro di questo Sito.
Articolo 5: Non seguire
Tieni presente che, a causa della mancanza di una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
Articolo 6: Modifiche
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Articolo 7: Contatto
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail:info.pupsandco@gmail.com